Dashboard MADCost
Visão geral do SaaS — maio 2026
MRR
R$ 63.215
+2,1%
vs. mês anterior
ARR
R$ 758K
+2,1%
projeção anual
Clientes Ativos
232
+14 este mês
empresas pagantes
Em Trial
143
+12 esta semana
14 dias gratuitos
Churn Rate
1,29%
−0,09%
3 cancelamentos/mês
ARPU
R$ 272
+1,4%
receita por cliente
LTV Médio
R$ 2.720
+3,8%
ARPU × 10 meses
Economia Gerada
R$ 2,3M
+17,5%
total para clientes
Evolução do MRR
Ver detalhe →Mix de Planos
Crescimento de Clientes
Movimentações
Atividade Recente
Ver tudo →Métricas — Mai/26
Novos clientes (mês)+14
Upgrades14
Downgrades2
Cancelamentos3
Reativações8
MRR Novo+R$ 5.100
MRR Expansão+R$ 1.800
MRR Churn−R$ 835
Lucro OperacionalR$ 24.709
Margem39,1%
Clientes
Base completa de empresas na plataforma MADCost
Clientes Pagantes
232
+14 este mês
Em Trial
143
+12 esta semana
Conv. Trial → Pago
61,8%
+2,3 p.p.
Cancelados (mês)
3
−1 vs. ant.
Reativações
8
+1 vs. ant.
NPS Score
74
+6 pts
Excelente (>50)
Integrações Ativas
2.893
+214
contas e cartões
Contratos Monitorados
8.742
+486
| Empresa / Responsável | Segmento | Plano | Status | MRR | Último Acesso | Cadastro |
|---|
Exibindo 10 de 375 clientes
…
Faturamento
Receita, margem e análise financeira do MADCost
MRR
R$ 63.215
+R$ 1.315
vs. mês anterior
ARR
R$ 758.580
+2,1%
Lucro Operacional
R$ 24.709
+3,1%
Margem Operacional
39,1%
+0,9 p.p.
ARPU
R$ 272,48
+1,4%
receita por cliente ativo
LTV Médio
R$ 2.724,80
+3,8%
10 meses × ARPU
LTV / CAC
21,4×
excelente
LTV > 3× CAC é saudável
Revenue Churn
1,32%
−0,18%
R$ 835 MRR perdido
MRR & Novo MRR — 12 meses
Composição do MRR
DRE Resumida — Mai/26
Receita Bruta
R$ 63.215
Impostos (~12%)
− R$ 7.586
Receita Líquida
R$ 55.629
Infra & Hospedagem
− R$ 3.200
Tráfego Pago
− R$ 18.920
Salários & Fornecedores
− R$ 8.800
Lucro Operacional
R$ 24.709
Margem Operacional
39,1%
Previsão de MRR — Próximos 6 meses
Baseado em tendência atual de crescimento e churnProjeção Base (Nov/26)
R$ 81.600
Cenário Otimista (Nov/26)
R$ 92.400
Cenário Pessimista (Nov/26)
R$ 72.800
Transações Recentes
Ver todas →| ID | Cliente | Plano | Valor | Data | Status |
|---|
Tráfego & Marketing
Investimento em aquisição, CAC e retorno sobre o tráfego pago
Total Investido (mês)
R$ 18.920
+5,7%
vs. mês anterior
CAC
R$ 127,50
−8,3%
custo por cliente
ROI do Tráfego
394%
+16 p.p.
LTV / CAC = 21,4×
Visitantes / Mês
24.180
+18,4%
Leads Gerados
892
+12,3%
custo/lead: R$ 21,21
Conv. Lead → Trial
53,3%
+1,8 p.p.
Conv. Trial → Pago
61,8%
+2,3 p.p.
Custo por Trial
R$ 39,75
−4,1%
Evolução do ROI — 12 meses
Investimento vs. CAC
Funil de Aquisição — Mai/26
Visitantes
24.180
Leads
892
Trial
476
Pagantes
294
Custo por VisitanteR$ 0,78
Custo por LeadR$ 21,21
Custo por TrialR$ 39,75
CACR$ 127,50
LTV / CAC21,4×
Performance por Canal
| Canal | Investimento | Cliques | Leads | Clientes | CAC | ROI | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Google Ads | R$ 8.400 | 9.812 | 387 | 65 | R$ 129,23 | 399% | Ativo |
| Meta Ads | R$ 6.200 | 11.430 | 312 | 52 | R$ 119,23 | 423% | Ativo |
| YouTube | R$ 2.800 | 18.200 | 102 | 16 | R$ 175,00 | 308% | Ativo |
| TikTok Ads | R$ 1.520 | 14.760 | 91 | 17 | R$ 89,41 | 558% | Teste |
Impacto & Resultados
Economia gerada, desperdícios identificados e segmentos atendidos pelo MADCost
Economia Total Gerada
R$ 2,3M
+17,5%
para todos os clientes
Média por Empresa
R$ 18.100
/ano
R$ 1.508/mês por cliente
Desperdícios Identificados
12.341
+843 este mês
cobranças problemáticas
Contratos Monitorados
8.742
+486 este mês
Integrações Ativas
2.893
+214
contas e cartões conectados
Recomendações IA
4.219
+312 este mês
ações sugeridas pela IA
Rec. Executadas
71,4%
+3,2 p.p.
taxa de adoção da IA
Alertas Disparados
1.847
renovações e reajustes
Economia Acumulada Gerada para Clientes — 12 meses
Clientes por Segmento
Agências e Escritórios respondem por 49% da base — foco ideal para campanha de expansão.
Onde o Dinheiro Está Vazando
economia identificada
Total de desperdício mapeado
R$ 3.236.900
Já recuperado pelos clientes
R$ 2.347.900
Taxa de recuperação
72,5%
Economia por Categoria de Desperdício
Radar de Desperdício — O que o MADCost Detecta
Ferramentas Duplicadas
Softwares com funcionalidades sobrepostas sendo pagos simultaneamente.
Usuários sem Uso
Licenças pagas para funcionários inativos ou que nunca acessam o sistema.
Reajustes Automáticos
Contratos com cláusulas de reajuste que passam despercebidas na renovação.
Planos Acima do Uso
Assinaturas contratadas em planos superiores ao que é efetivamente consumido.
Fornecedores Caros
Prestadores com preços acima do benchmark de mercado para o mesmo serviço.
Renovações Automáticas
Contratos renovados sem avaliação por falta de alerta no momento certo.
Planos & Assinaturas
Distribuição de planos, upgrades, downgrades e renovações
Total Assinaturas
232
+14 este mês
Upgrades (mês)
14
+2 vs. ant.
+R$ 1.800 em expansão
Downgrades (mês)
2
−1 vs. ant.
−R$ 750 em contração
Reativações (mês)
8
+1 vs. ant.
Taxa de Renovação
98,7%
+0,1 p.p.
NPS Score
74
+6 pts
Excelente (>50)
MRR Start
R$ 16.512
128 clientes × R$129
MRR Growth + Pro
R$ 36.203
57,3% do MRR
Clientes por Plano
Upgrades · Downgrades · Reativações
Distribuição & MRR por Plano
Start — R$ 129/mês
128 clientes
Até 2 contas integradas · Radar de desperdício · Dashboard básico
Growth — R$ 299/mês
73 clientes
Multiusuário · IA de recomendações · Alertas avançados · Gestão de contratos
Pro — R$ 599/mês
24 clientes
Multiempresa · Benchmarking de mercado · Relatórios completos · Prioridade no suporte
Enterprise — sob consulta
7 clientes
Personalizado · SLA dedicado · Integração via API · CSM exclusivo · Avg. R$ 1.500/mês
Movimentações — Mai/26
Upgrades Recentes
Carlos MeloGrowth → Enterprise
Fábio TorresStart → Pro
Henrique VazStart → Growth
Downgrades Recentes
Luana PiresPro → Growth
Reativações Recentes
Samuel BarrosPro reativado
Mateus RochaEnterprise reativado
Cancelamentos & Retenção
Análise de churn, motivos e estratégias de recuperação
Cancelamentos (mês)
3
−1 vs. ant.
Churn Rate
1,29%
−0,09 p.p.
melhorou este mês
Revenue Churn
R$ 835
−R$ 115
1,32% do MRR
Reativações (mês)
8
+1 vs. ant.
win-back eficaz
Taxa de Retenção
98,7%
saudável
Vida Média (meses)
10,0
+0,4
Motivo #1 de Churn
Preço para PME
38% dos casos
Taxa Reativação
47,1%
+3,4 p.p.
dos cancelamentos retornam
Evolução do Churn Rate
Motivos de Cancelamento
Oferecer desconto de 20% no Start pode reduzir o churn em ~38%.
Cohort Analysis — Retenção por Mês de Entrada
% de clientes ainda ativos após N meses≥ 85% retido
70–84% retido
< 70% retido
Histórico de Cancelamentos
Exportar CSV →| Cliente | Plano | Motivo | Data | Status |
|---|
Health Score
Saúde e risco de churn de cada cliente — atualizado diariamente
Clientes Saudáveis
153
Score ≥ 7 · 66% da base
Em Risco
53
Score 4–6 · 23% da base
Críticos
3
Score < 4 · ação urgente
Health Médio
7,2
+0,3 vs. mês ant.
Sem Integração
18
risco de abandono
Inativos +7 dias
27
sem login recente
Pgto. em Atraso
4
cobranças pendentes
Churn Previsto
~4
próximos 30 dias
Distribuição de Health Score
Evolução — 12 meses
Como o Health Score é Calculado
+3
Acesso < 3 dias
+2
Integração ativa
+2
Pagamento em dia
+1
Uso features premium
−3
Inativo > 14 dias
−2
Sem integração
−2
Pagamento falhou
−1
Ticket aberto
Todos os Clientes por Health Score
| Cliente | Plano | Health Score | Risco | Uso Plataforma | Último Acesso | Integrações | Pagamento | Tickets |
|---|
Pipeline de Vendas
Leads, trials ativos, propostas e fechamentos do MADCost
Leads Frios
3
R$ 557/mês potencial
Leads Quentes
2
R$ 428/mês potencial
Trials Ativos
3
R$ 1.497/mês potencial
Propostas Enviadas
2
R$ 1.799/mês potencial
Fechados (mês)
2
R$ 2.099/mês ganho
Taxa de Conversão
16,7%
lead → cliente
Ciclo de Venda
18 dias
−3 dias
MRR no Pipeline
R$ 6.380
total em negociação
Board — Kanban de Leads
Arraste para mover entre estágios (em breve)Leads por Estágio
MRR Potencial por Estágio
Renovações
Controle de renovações de assinatura e alertas de risco
Renovam em 7 dias
2
ação imediata
R$ 1.799 em risco
Renovam em 30 dias
6
monitorar
R$ 4.224 em renovação
Taxa de Renovação
98,7%
últimos 3 meses
Renovações Automáticas
94,8%
da base ativada
Health Baixo + Renova
2
risco elevado de churn
Oportunidade Upgrade
8
uso próximo do limite
MRR em Renovação (mês)
R$ 5.623
próximos 30 dias
MRR Expansão Previsto
R$ 1.800
upgrades projetados
Próximas Renovações — Junho/26
Guia de Ação por Risco
Ação Urgente — Health < 5 + renova em 7 dias
Contato direto por telefone ou WhatsApp. Ofereça um mês gratuito ou desconto de 30% para retenção imediata.
Contato Preventivo — Health 5-7 + renova em 14 dias
Email personalizado com relatório de economia gerada até o momento e sugestão de upgrade para próximo plano.
Auto-renovação — Health ≥ 7
Renovação automática ativada. Envie apenas um email de confirmação com resumo do mês e ROI obtido.
Oportunidade de Upsell — Uso > 80%
Proponha upgrade ao plano superior antes da renovação. Clientes no limite convertem 2.4× mais quando abordados antes.
Suporte & Atendimento
Tickets, tempo de resposta e satisfação dos clientes
Tickets Abertos
3
aguardando resposta
Em Andamento
2
sendo tratados
Resolvidos (mês)
22
+4 vs. ant.
Tempo Médio Resposta
2h 14m
−38min
Tempo Médio Resolução
18h 40m
−2h
CSAT (satisfação)
4,7/5
+0,2
Tickets Bug (mês)
3
categoria mais comum
NPS Suporte
68
+5 pts
Tickets por Categoria
Volume de Tickets — 12 meses
NPS — Distribuição de Respostas
Score: 74
Promotores (9-10)
72%
Neutros (7-8)
20%
Detratores (0-6)
8%
Feedback mais frequente
"Encontrei desperdícios que nunca imaginava"
Ponto de melhoria principal
"Processo de conexão bancária poderia ser mais simples"
Todos os Tickets
Ver base de conhecimento →| ID | Cliente | Assunto | Prioridade | Status | Criado em | Responsável |
|---|
Relatórios
Geração e exportação de relatórios analíticos do MADCost
Relatório Financeiro
MRR, ARR, lucro e margem — visão consolidada mensal ou anual.
Relatório de Clientes
Base completa de empresas com plano, status, LTV e segmento.
Impacto & Economia
Economia gerada, desperdícios identificados e resultados por segmento.
Análise de Churn
Cancelamentos, motivos, cohorts e projeção de retenção.
Relatório de Tráfego
Investimento por canal, CAC, ROI e funil de aquisição completo.
Relatório Executivo
Resumo completo para stakeholders — uma página, todos os KPIs.
Relatórios Agendados
| Relatório | Frequência | Próximo envio | Destinatários | Status | |
|---|---|---|---|---|---|
| Financeiro Mensal | Mensal — dia 1 | 01/06/2026 | madvisualltda@gmail.com | Ativo | |
| Impacto Semanal | Segunda-feira | 03/06/2026 | madvisualltda@gmail.com | Ativo | |
| Tráfego Semanal | Sexta-feira | 06/06/2026 | madvisualltda@gmail.com | Pausado |
Configurações
Preferências do CRM MADCost
Dados do SaaS
Alertas Automáticos
Alerta de churn alto
Notificar quando churn > 2%
Novo cliente Enterprise
Notificar ao fechar Enterprise
Pagamento falhado
Alerta imediato de falha de cobrança
Relatório semanal por e-mail
Resumo de KPIs toda segunda
Aparência
Integrações
Stripe
Conectado
Open Banking
2.893 contas conectadas
WhatsApp API
Não conectado
Google Analytics 4
Conectado
Segurança
Autenticação 2FA
Sessão ativa1 dispositivo
Último acessoHoje, 09h00